V Brand Elevatoru rádi hledáme detaily, které často rozhodují, zda zákazník spokojeně nakoupí, anebo znepokojeně opustí stránky. Perfektně user-friendly eshop asi neexistuje, jelikož vždy se najde někdo, komu něco přijde složité, moc velké nebo naopak moc malé. V tu chvíli přicházejí UX nástroje jako například Hotjar nebo Smartlook a samozřejmě i specialisté, kteří detekují chování uživatelů na stránkách a snaží odstranit tzv. úzké místa (bottlenecks) v rozhraní eshopu. Pokud je naleznou a odstraní, v tu chvíli stoupá konverzní poměr, počet spokojených zákazníků a to nejdůležitější – snižují se náklady na marketing! 

Chcete zjistit, v jaké kondici je váš web? Napište si o krátký audit zdarma.